<aside> 💡

Les devis sont gratuits, sauf ceux qui demandent un vrai travail de diagnostic sur place

</aside>

Dans quels cas ?

Lorsqu'il faut mener des investigations supplémentaires pour proposer le devis, par exemple :

• Lorsque le prestataire doit démonter un volet roulant ou de l'électroménager pour trouver l'origine de la panne,
• Lorsque l’électricien doit diagnostiquer l’installation électrique pour trouver l'origine de la panne,
• Lorsque le chauffagiste doit démonter la chaudière gaz pour trouver l’origine de la panne,
• Lorsque le plombier doit faire des recherches pour trouver l’origine de la fuite,
• Lorsque le couvreur doit se sécuriser pour monter sur la toiture…

Quel déroulé ?

Selon notre processus de traitement des demandes, lorsque nous sommes dans un cas où il s’agit de réaliser des investigations supplémentaires (voir ci-dessus), un devis est proposé.

Cela peut s’appeler : diagnostic, recherche de fuite, investigations complémentaires…

Quand cela n’est pas nécessaire, un tel devis n’est pas proposé.

Il est important de noter qu’un artisan ne gagne pas sa vie en réalisant des diagnostics.

Les pratiques des confrères

Nous remarquons que certains artisans proposent ces devis gratuitement.

Nous ne partageons pas cette vision car généralement le coût des investigations est répercuté dans le devis final.

Pour être raccord avec nos convictions et promouvoir un service totalement transparent, nous avons fait le choix de ne pas fonctionner ainsi.