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Notre processus pour Le traitement d’une demande prévoit des relances à certaines étapes clés

Cela fait partie du travail, il n’y a rien de personnel dans celles-ci, qui sont pour la plupart automatiques

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Devis reçu

1 mois après la réception d’un devis, une relance automatique est réalisée.

Cela nous permet de :

• Informer l’artisan qui a proposé un devis si celui-ci n’est pas accepté,
• Remettre en question les prix ou solutions techniques proposées.

D’expérience, il est possible qu’un devis se soit perdu dans vos mails et que cette relance soit bénéfique pour le Majeur Protégé.

Paiement

A la fin du délai légal de paiement, si celui-ci n’est pas reçu, une relance automatique est réalisée.

La relance est répétée chaque semaine sauf en cas de réponse ou de paiement.