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Créant un cercle vertueux avec les artisans, permettant de gagner du temps et de la sérénité pour les MJPM, nous sommes convaincus que ce service est essentiel pour la profession !
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Pour le MJPM et le Majeur Protégé, pouvoir s’appuyer sur un tiers de confiance pour la gestion des travaux est un avantage considérable.
Selon notre procédure pour Le traitement d’une demande, le MJPM délègue la gestion de tous les travaux.
Dès réception d’un problème ou d’une demande de travaux, il n’a qu’à solliciter Plateo qui fait le reste, de A à Z, du devis à la fin de travaux.
Nous sommes experts de ces tâches chronophages, que nous avons optimisé grâce à l’expertise développée depuis plusieurs années dans les travaux chez les Majeurs Protégés.
Nous communiquons en totale transparence, à chaque étape d’une demande. Plateo ne se substitue pas au rôle du MJPM et ne prend pas de décision à sa place.
Les artisans partenaires sont sélectionnés et sensibilisés au respect des personnes, ils partagent nos valeurs sociales.
Nous développons Plateo avec des convictions sociales et toujours dans l’intérêt des Majeurs Protégés.
Notre but est de réaliser uniquement les travaux nécessaires, avec les solutions techniques les plus adaptées, notamment en terme de coût.
Nous ne poussons pas à réaliser des travaux s’ils ne sont pas nécessaires, notamment en étudiant s’il est possible de réparer plutôt que de tout remplacer systématiquement.
Le service Plateo créé un vrai cercle vertueux pour toutes les parties. En centralisant les travaux pour les Majeurs Protégés, Plateo devient un “gros” client pour les artisans. Ceux-ci récupèrent du volume et ont donc tout intérêt à garantir des prestations fiables et une réactivité pour le bien-être de la collaboration.
A l’inverse, en sollicitant très ponctuellement un artisan, celui-ci a moins d’intérêt à s’investir dans la relation.
Les Majeurs Protégés sont les bénéficiaires finaux de ce cercle vertueux.
Le cercle vertueux permet d’obtenir un SAV plus réactif en cas de problème après les travaux (à l’inverse d’un artisan sollicité 1 fois par an qui peut préférer perdre un client plutôt que d’intervenir de nouveau).